Regulamin
I. INFORMACJE O FIRMIE
Właścicielem i prowadzącym Sklep Internetowy DWSHOP działający pod adresem DWSHOP.PLj jest firma
DW Dariusz Wójcik z siedzibą : Rozbrat 34/36 lok 53 , 00-429 Warszawa
II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na towary oferowane w Sklepie Internetowym dwshop przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.dwshop.pl
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie sklepu.
3. Składanie zamówień na asortymenty oferowane w Sklepie Internetowym DWSHOP możliwe jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zamieszczonego na stronie Sklepu.
4. Klient Sklepu Internetowego DWSHOP składa wiążącą ofertę nabycia Towarów po przejściu całej procedury składania zamówienia na stronie internetowej Sklepu DWSHOP (www.dwshop.pll) tj. po zaakceptowaniu „Regulaminu sklepu DWSHOP”, poprzez kliknięcie na przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”.
5. Zakupione towary wysyłane są pod adres dostawy wskazany w formularzu zamówień w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, bądź 1-3 dni roboczych od dnia zaksięgowania należnej wpłaty w przypadku płatności kartą bądź przelewem. Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem DHL wynosi do 3 dni roboczych liczonych od dnia wysłania paczki przez Sklep Internetowy dwshop.pl
6. W sytuacji braków magazynowych spowodowanych chwilową niedostępnością wybranego towaru Sklep Internetowy dwshop.pl skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia. W przypadku dokonania przez Zamawiającego przedpłaty, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
7. Dokumentem potwierdzającym zakup jest paragon fiskalny lub faktura VAT dołączona do przesyłki. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Zamawiającego.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Przyjęcie przez Sklep Internetowy DWSHOP.PL złożonego zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem przesłanym na adres zamieszczony w formularzu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy DWSHOP na adres e-mail Zamawiającego wskazany w formularzu, przy czym Sklep Internetowy DWSHOP nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane lub nieistniejące dane teleadresowe Zamawiającego.
10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do złożonego zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem Biura Obsługi Klienta Sklepu Internetowego DWSHOP.PL pod numerem telefonu komórkowego 883568856 (w godzinach pracy BOK: pn. – pt. godz. 9.00-16.00) lub poprzez e-mail info@dwcreative.group wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji.
11. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
12. Za dodatową opłatą jest możliwość wysyłki na terenie Europy (po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym lub mailowym)
III. CENY
1. Prezentowany katalog towarów oraz zamieszczone na stronach sklepu ceny (cenniki) są jedynie zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, mają jedynie charakter informacyjny.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym DWSHOP.PL są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.
4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia dostępna jest już w koszyku, po wybraniu opcji dostawy i płatności. Wiążącą dla klienta wartością zamówienia, jest ta znajdująca się na etapie POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA, poprzez kliknięcie w przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”. Obie kwoty są jednakowe o ile Zamawiający nie dokonał w międzyczasie zmian produktów znajdujących się w koszyku.
IV. WARUNKI PŁATNOŚCI I WYSYŁKI TOWARU
1.Dopuszczalne formy płatności za zamówiony towar w Sklepie Internetowym DWSHOP.PL obejmują:
- płatność za pobraniem (na życzenie klienta)
- przedpłatę na konto w formie przelewu elektronicznego natychmiastowego obsługiwanego przez Płatnosci Shoper
- płatność bezpośrednio na konto Sklepu Internetowego WWW.DWSHOP.PL
Dane do przelewu:
DW DARIUSZ WÓJCIK
ROZBRAT 34/36 lok 53
00-429 WARSZAWA
NIP : 6811953375
ING BANK ŚLĄSKI : 90 1050 1054 1000 0092 1585 0562
2. Dokonywanie płatności przez Zamawiającego w Sklepie Internetowym www.dwshop.pl za pośrednictwem Systemu przelew natychmiastowy obsługiwany przez właściciela serwisu ( płatności Shoper ) , realizowana jest w zależności od wyboru typu płatności. Może się to odbywać poprzez płatność kartą kredytową lub płatniczą albo przez realizację przelewu elektronicznego. Przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyłka towaru przez sklep może się odbyć wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego ten typ płatności.
3. W przypadku braku wpływu należności na konto wskazane w trakcie realizacji płatności za zamówienie (dotyczy przedpłaty za pomocą przelewu elektronicznego lub płatności kartą płatniczą za pośrednictwem przelew natychmiastowy (shoper) bądź wpłaty na konto Sklepu Internetowego DWSHOP.PL), zamówienie zostanie anulowane po 3 dniach roboczych od daty złożenia zamówienia, o czym Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem.
4. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem kurier DHL EXPRESS- Warszawa, w ofercie Sklepu Internetowego DWSHOP na adres dostawy wskazany w formularzu. Zamawiający dokonuje wyboru formy przesyłki w trakcie składania zamówienia.
5. Koszt dostawy ponosi KUPUJĄCY lub SPRZEDAJĄCY (zależy od wybranej opcji i kwoty zamówienia)
6. Zamawiający, który w przeszłości nie podjął przesyłki w terminie lub odmówił przyjęcia przesyłki może być, przy realizacji kolejnego zamówienia, zobowiązany przez BOK Sklepu Internetowego DWSHOP do uiszczenia opłaty z góry tj. przedpłaty na konto.
7. Prosimy aby w sytuacji odbioru przesyłki sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie zewnętrzne przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, prosimy nie przyjmować przesyłki, a jako powód podać „uszkodzenie opakowania zewnętrznego” oraz skontaktować się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta Sklepu Internetowego DWSHOP.PL w celu wyjaśnienia sprawy.
V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (nie dotyczy włosów – dopinek).
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas DW DARIUSZ WÓJCIK Sklep Internetowy DWSHOP.PL z siedzibą w Warszawie ul. Rozbrat 34/36 lok 53 , telefon 883568856, e-mail: info@dwcreative.group ; o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Mogą Państwo wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
7. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
8. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat z tym zwrotem.
9. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Proszę odesłać nam rzecz na adres: DW Dariusz Wójcik Ul. Rozbrat 34/36 lok 53 , 00-121 Warszawa , niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
11. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
12. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
13. Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej dowodu zakupu towarów (paragon fiskalny), pomoże nam to w szybszej realizacji Państwa zgłoszenia.
14. Nie ma możliwości dokonywania zwrotów w sklepach stacjonarnych sprzedających produkty marki ani w siedzibie DW CREATIVE GROUP
15. Wszelkie pytania dotyczące realizacji prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży należy kierować Biura Obsługi Klienta DwShop
e-mailem: info@dwcreative.group
lub za pośrednictwem poczty na adres:
DW Dariusz Wójcik ul Rozbrat 34/36 lok 53
00-429 Warszawa
z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”
bądź dzwoniąc pod numer 883568856, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 16.00 (z telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego – opłata według taryfy danego operatora).
VI. REKLAMACJE
1. Wszystkie towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
2. Sklep internetowy DWSHOP.Pl jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć Klientowi Towar bez wad fizycznych i prawnych.
3. Wada fizyczna polega na niezgodności Towaru z umową sprzedaży. W szczególności Towar jest niezgodny z umową sprzedaży jeżeli:
- Towar nie ma właściwości, które Towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie sprzedaży oznaczony albo wynikający z okoliczności przeznaczenia;
- Towar został klientowi wydany w stanie niezupełnym.
4. Towar sprzedany ma wadę prawną, jeżeli stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
5. W przypadku otrzymania wadliwego towaru lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
6. Towar reklamowany należy odesłać na adres:
DW Dariusz Wójcik ,ulica Rozbrat 34/36 lok 53 , 00-429 Warszawa
7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy DWSHOP.PL przesyłki z towarem.
8. Prosimy o dołączenie do odsyłanego towaru dowód zakupu towaru (fakturę).
9. Produkt powinien być zapakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
10. Podstaw reklamacji nie stanowią różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem towarów a obrazem wyświetlanym na monitorze Zamawiającego, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień wyświetlania, czy parametrów monitora Zamawiającego.
11. Koszty związane z odesłaniem towaru, zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oraz przesłaniu potwierdzenia dokonania opłaty za wysyłkę paczki.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie pliki, teksty, zdjęcia lub elementy graficzne zawarte na stronie internetowej DWSHOP.PL są chronione prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystane bez pisemnej zgody właściciela. Reprodukowanie, odtwarzanie lub modyfikacja materiałów zawartych na stronach sklepu jest zabronione.
2. DWSHOP.PL nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu okoliczności niezależnych od sklepu (np. za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej, za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail podany przez Zamawiającego, za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Zamawiającego).
3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep WWW.DWSHOP.PL oraz Zamawiającego umowy sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez klienta zamówienia.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między sklepem a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu.
5. W razie wątpliwości sugerujemy kontakt pod adresem e-mail: info@dwcreative.group lub numerem telefonu 883568856 (pn.-pt. godz. 9.00-16.00)
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 1964, nr 16, poz. 93) oraz innych właściwych ustaw.
